3 842 egenrevisjoner og 506 eksternrevisjoner er gjennomført den første måneden med den oppdaterte KSL-løsningen. De første tilbakemeldingene fra bøndene tyder på bedre oversikt og enklere navigering.
21. september fikk KSL nytt utseende og en oppdatert løsning for å dokumentere og følge opp avvik etter eksternrevisjon. For deg som bonde skal det bli enklere å se status for gården, hvilke avvik du må rette, og hva som skal til for å lukke dem.
Kravene til driften er de samme som før. Endringen handler om hvordan avvik dokumenteres og følges opp.
Lettere å se hva du må gjøre
På den nye forsiden får du oversikt over egenrevisjonen, KSL-statusen og åpne avvik. Etter en eksternrevisjon graderes avvikene etter alvorlighetsgrad. Det gjør det tydeligere hvilke forhold du må prioritere først.
Se mer om endringene på forsiden her…
Du må dokumentere at avvikene er rettet. I løsningen ser du hva som kreves for å lukke det enkelte avviket. Målet er mer forutsigbar oppfølging og likere behandling på tvers av gårder og produksjoner.
Les mer om dokumentert lukking og gradering av avvik her…
Gode erfaringer fra de første revisjonene
Stiftelsen Norsk Mat deltok på revisjoner hos 43 bønder den første uken. Besøkene ga innsikt i hvordan løsningen fungerer i praksis, og innspill til videre forbedringer.
I evalueringen fikk produsentenes forståelse av hva de må gjøre ved avvik, en gjennomsnittlig skår på 4,58 av 5. Den samlede opplevelsen av revisjonen fikk 4,89 av 5.
I de første ukene ble 205 avvik lukket. Median tid til lukking var fem dager. Det betyr at halvparten ble lukket innen fem dager.
Normal telefontrafikk til brukerstøtten
KSL forsterket brukerstøtten ved lanseringen, men behovet for ekstra bemanning ble mindre enn ventet. Telefontrafikken har vært på normalt nivå, og det har kommet få spørsmål om selve den oppdaterte løsningen.
Erfaringene er fortsatt fra en tidlig fase. Flere spørsmål om dokumentasjon og lukking av avvik kan komme når fristene etter de første eksternrevisjonene nærmer seg.